想把網店開好,這幾條你不得不看看...
2016-09-22閱讀量:

定位
1、開店前首先需要考慮清楚3個問題你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?
2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源;你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。
3、如果上面的優勢你都沒有,開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
4、到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。
5、剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店里銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。
7、你的店鋪要有故事。現在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?
8、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。
(1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分,研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產品賣出去,服務好他們。
(2)等你有了一定的客戶群,你會發現這些顧客會有更多的需求,然后根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進,你的店鋪規模會越來越大。
9、經常跟顧客互動可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。
(1)當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去。
(2)當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調整。其實,跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發現。
顧客
10、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。
(1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失誤。
(2)當你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。
11、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當成顧客了,而要看顧客會有什么反應。
例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容,實際顧客的轉化率是高了還是低了。
產品
12、產品要考慮利潤率
(1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發展。
(2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。
13、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。
例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那么蘋果手機的價值體現在什么地方?
(1)質量好。無論是硬件還是做工,質量都比大部分手機品牌好很多。
(2)用戶體驗好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。
(3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說,面子也是一種價值。
14、決定利潤率的第二個因素是吸引力。
吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力?提高質量、增加功能、提高服務、提供贈品、提高品牌知名度……
15、決定利潤率的第三個因素是成本。
成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:尋找更上游的貨源大批量進貨部分工作使用兼職員工,例如設計入駐孵化園可以節省房租。
16、決定利潤率的第四個因素是競爭。
競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現高利潤率。
17、運營一個店鋪一定要有多個爆款。
爆款是產品競爭力的表現,也是店鋪運營能力的表現。如何打造爆款:了解顧客群的需求,提高產品的價值,提高頁面的吸引力,優化好寶貝標題,適量刷單并優化好評價,通過CRM系統或者鉆展通知老顧客購買,通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量,通過店內關聯推薦給爆款更多銷量,提高關鍵詞排名增加更多自然流量,報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量,分析流量來源并提高轉化率較高的流量來源,長期維持比同行稍高的流量和銷量,以便做成長期爆款。同樣的方式,打造更多的爆款,并進行關聯銷售。
18、店鋪規模做大的時候要擴充商品品類。
這樣可以快速提高客單價和復購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加,這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴充的品類就越多。
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