被譽為“風險投資之王”的John Doerr曾提出一個SOLOMO概念：即把Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移動的）三種屬性融合的商業模式。

鮮LIFE的創始人肖欣，這位擁有十多年投行工作經驗的跨境電商創業者，則對SOLOMO模式的潛力深信不疑。他認為，在移動互聯網促進下，利用社交和線下小店這類細小渠道去服務擁有個性化需求的消費者必然是未來零售的主流。彼時，這些零散的渠道將需要一個高度整合、高效的企業化供應鏈，而鮮LIFE正是嗅到這一商機，打算用這招逆襲京東和淘寶。

“作為電商企業，最主要的任務是清晰了解自己服務的客戶的需求和痛點，然后在有限的選品內選擇合適的商品服務于他們。”肖欣說道。在他眼中，電商歸根到底也是零售的一種，而零售的核心就是把貨用最有效率的方法匹配消費者的需求。但在現在，匹配好消費者的需求并不是一件易事。

以“細小渠道”作為消費場景的零售模式比一個統一的平臺更能照顧好消費者的個性化需求。所謂細小渠道，指的是相對于京東和淘寶這類大型電商平臺和大百貨、大商超等的一系列小店鋪渠道。“這個店可以是線上的，交易場景發生在人與人之間，或者以內容聚集的一群粉絲和社群之間，如微店和朋友圈；也可以是線下的，消費場景在以地域為邊界的社區之間，如便利店。”肖欣說道。

為什么這些渠道更能顧及消費者個性化需求呢？因為這些渠道都是消費者根據自己的興趣、愛好、地域、活動范圍自發選擇到的。很明顯，這些渠道把消費者分群了，而且更懂消費者，必然更能提供個性化的零售方案。此外，上述的都是消費者經常光顧或者在生活中經常連接到的場景，所以從這些場景更容易把商品倒入給消費者，讓商品和消費者進行連接。肖欣認為這一切都是京東和淘寶這類大平臺很難去完成的事情，這成了鮮LIFE逆襲大平臺的基礎。

做分銷關鍵點在于“硬活” 雖說這些細小渠道能更好服務于消費者，但這些體量較小的渠道本身在供應鏈把控上是處于弱勢的。當然，肖欣也坦然，實際上現在跨境分銷這個事情在業內很多人在做，但這些企業大多都只做商品信息集成或者作為一個代發商，更需注重的是分銷體系之上的“硬活”。所謂“硬活”，第一個是對貨品和成本的把控，因為做分銷，必須要給微商利潤，還要確保自己不虧錢，所以貨品的價格必須有競爭力。

除此之外，就是供應鏈體系和物流速度，以及整個系統的反饋速度，即讓消費者在微商上下了訂單后，馬上就有訂單號出來。“這些硬活都是別人學不來或者很難學到的，也是做細小渠道的供應鏈管理商的競爭力所在。”肖欣說。但是，對于天貓和京東這類大平臺而言，他們資金和資源都更加豐厚，那對于鮮LIFE這類創業企業而言，做供應鏈的“硬活”能比得上這些“巨頭”么？

“跨境電商的鏈條很長，企業所需匹配的能力也很多，包括海外直采、跨境物流、和供應商的談判談判能力、議價能力以及最終服務消費者的能力。在這么長的鏈條中，就算是天貓，其實對供應鏈控制沒有絕對的強與弱，只有相對的強與弱。如果只賣一個產品，通過自己渠道賣的很好，也是供應鏈強的表現但如果你賣10萬個產品，不可能10萬個產品都很強。所以，作為跨境零售商，重點在于知道自己賣給誰、服務誰、用什么場景去服務銷售，把貨品能力和自己的零售網絡進行匹配。”

對于微商而言，肖欣認為他們并不像網紅一樣需要定制化的產品，而更需要的是工具，以及快速流轉起來的高毛利產品。要讓這些微商更好地服務于消費者，單純給他們一個按鈕去做分銷，是不可能完成銷售的，轉化率必然非常低。所以為了跟微商連接更加緊密，你必須賦予他們更多的服務。“除了要給他們提供更好的價格、搭建更好的售后物流服務外，還要給他們組織起來做一些落地活動，或者組織微商們去參觀保稅倉，讓他們對產品有更多信心，來做推廣。”他說道。此外，如何培訓微商讓他們做好消費者服務也是一大重點。

值得注意的是，鮮LIFE在向社區供貨過程中，每個店鋪的產品組合是不一樣的。“一個開在學校里面的店和一個開在國企辦公樓內的店，針對的消費者不同，所需求的選品必然不一樣。”肖欣指出，鮮LIFE會根據對供貨社區的判斷和考察來給當地加盟商提供不同貨源組合以及不同的商品信息，讓其實現變現。

 小型電商自主創業最終要做的是給社區和社群提供一個中心化處理的地方。社群和社區重要的作用是把人進行分群，而創業者則需要針對不同的人群進行定制化渠道商品管理和選品。