很多商品品類從常識上來說是不合適做電子商務及網上零售的，這類傳統行業目前的情況在電子商務方面也確實暫時也沒有大的作為。這類行業大概有兩大種相反的類型：一種是低價、而物流配送成本超過商品毛利的行業；一種剛好相反，高價、體積大、需區域化安裝服務商品品類。這類行業如何做電子商務，本文提出一點思路，起到拋磚引玉作用，與傳統企業的電商部門共同思考與實踐

第一類行業均單低，而配送成本高過商品毛利的行業，如蒙牛的主打商品紙盒包裝奶如何做電子商務？一箱紙盒牛奶才賣幾十元，如果異地郵寄與配送，物流成本要占到30%以上、超過商品毛利，基本上無法做電子商務，所以蒙牛集團目前在淘寶商城的官方旗艦店干脆不賣牛奶，只賣奶粉；又比如國內食用油的老大金龍魚食用油如何做電子商務？也是現有商品配送成本超過商品毛利，所以現在還未正式啟動電子商務，淘寶官方旗艦店也還未開啟，另外一個障礙是這些日用品在自己家門口的超市零售店隨處可買到，消費者沒有電子商務的方便性需求；這類行業主要集中在快消品的食品飲料行業、還有日化行業等；

這類商品做電商我提出以下幾個思路，我以金龍魚食用油來舉例說明：

一是做網絡專銷品牌的思路：如打造“E金龍魚”網上品牌，并定位于高附加值的專有品牌，賣現有產品組合中的高附加值的商品品類，不僅解決線上線下沖突，也解決了因為單品物流配送成本過高過產品毛利的問題；

二是在現有商品中，通過商品品類組合出一些高附加值的套餐系列，如

金龍魚深海魚油豪華裝禮盒 +金龍魚茶籽油禮盒 + 金龍魚特級初榨精裝禮盒 +金龍魚原香稻禮盒，以上套餐商品的零售價可達500元以上，毛利也在40%以上，就適合做電子商務了。

三是打造禮品與福利商品的思路，將一些高價值、高毛利的商品打包成禮品，通過精美禮品包裝，適合郵寄送禮的網上銷售，如將金龍魚系列產品中，精選金龍魚“深海魚油豪華裝禮盒+澳大利亞麥芯粉+甾醇玉米油”等禮品組合，毛利可高達50%左右，也合適做電子商務了。

另外一個思路采用合適電商的商品品類帶動目前暫時不合適網上銷售的商品品類，如恒安集團在淘寶的“美加生活館”與寶潔的“生活家”旗艦店，兩家日化品類的典型公司，很多商品都不合適網上零售如小包紙巾等，但他們都采用了主打化妝品系列商品來帶動價格低、毛利低的其他品類商品的策略。

據我和金龍魚電商相關部門溝通，他們已經開始準備按照以上思路來開始探索與實踐電子商務了。

對于第二類是體積大、單價高、需要安裝、地域特征明顯的行業，如以大家具行業為代表，大家具產品的非標準化，物流配送成本高，組裝現場服務和后期服務要求高，國內目前還未無成功的傳統大家具電子商務實踐成功的先例。這類商品品類還包括汽車、裝修材料等大件行業。

我通過傳統“大家居”電子商務在淘寶及其他互聯網渠道的表現來分析，得出以下結論：

一是小家居的淘寶店運營目前是可以成功的：淘寶商城最具影響力的家居品牌，美好家家居，銷量很大，但賣的都只是配送方便的小家居；

二是直接在網上賣貨的B2C大家居商城目前都是不成功的：我通過調查，Alex排名前5萬的網站中，沒有一家家具電子商務平臺；同時，現有的家具B2C網上商城沒有任何一家的年營業額可以達到1000萬元；

三是大家具在淘寶上最多可以做到1000萬銷售一年，淘寶大家居類信用最高的店，林式木業，但年銷售不過千萬級別；

四是以線下成交模式為主家居電商經過實踐是可以成功的，如籬笆網的建材家居交易額可以達到30億一年，都是通過互聯網積累用戶而在線下交易實現的；

大型傳統家居企業動輒幾十億的年銷售額，而目前電商的銷售額對于整個行業可以忽略不計。我所了解的以曲美、好百年等所有大型傳統家居行業電商發展的真實情況是，目前還處于在電商上投入1000萬，只帶來100萬銷售的投入產出水平，所以到了必須大膽嘗試新的電商模式的階段。

根據以上分析，我提出一個大家具行業的電商發展另外思路是：即在淘寶及其他渠道大力發展線上用戶，將用戶拉到線下店交易。如果以曲美家居為例，其一年線下銷售額5億，用這個思路只要提升店面銷售20%，電商的貢獻就是1個億，比現在花很大力氣提高幾百萬的線上銷售額是更靠譜的做法。這個思路具體做法是：線上收集潛在需求的用戶，家居店線下店安排體驗接待，并提供個性化的呼叫中心服務。

這樣淘寶及官方B2C與實體店的關系是：線上互聯網只是為了激發需求、讓消費者更方便的訂購產品，為旗下實體門店提供增值服務。官方網店和實體門店的利益保持一致，通過在淘寶上大力推廣積累潛在需求用戶，為旗下門店帶來潛在用戶群及實在收益。這個模式就可以解決大家具電商的信任感（不看到實物不買）、區域配送等電商障礙問題。