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公眾號沒話題可寫?不妨試試UGC

2016-09-23閱讀量:

很多人注冊了公眾號之后,都很興奮,一開始是天天都更新,天天都寫文章。漸漸地,是兩天更新一次,再后來是一周更新一次,然后就是索性不更新了。

出現這種情況的原因很多,有的是因為沒有粉絲,寫了沒人看。導致沒有動力。還有的是因為寫著寫著,發(fā)現沒有內容可寫,整個人感覺都被挖空了。

對于粉絲關注度不夠,原因有兩個,一是因為文章寫得不咋滴,沒有辦法吸引到讀者關注。二是缺乏一個曝光的平臺,讓目標讀者能夠有機會讀到自己的文章。

而對于那些感覺自己沒有東西可寫,不知道寫什么的新媒體運營者,其實很多自媒體人都會有這種感受,因為你不可能有那么多故事可寫,你的干貨也終究會分享完。另外一個原因呢,其實是于你和讀者的距離拉的太遠。沒有與你的讀者形成有效互動,增加讀者的參與感。

通過與讀者互動,了解讀者的困境,傾聽讀者的故事,從讀者中挖掘文章主題和素材這是絕大部分大號慣用的手法。

其實絕大部分用戶是很希望能夠與作者對話聊天的。但另一方面,你又會發(fā)現并不是所有話題活動用戶都愿意參與。所以,如何做好UGC運營,如何提升用戶的參與感就是個很有學問的話題。

我認為通過以下幾點可以有效的做好一個話題活動,為你帶來寫作素材:

高共鳴的話題

要讓用戶參與到你的互動中來,你需要制造一些參與門檻低,具有高度共鳴的話題。

什么是“低門檻,易參與、高共鳴”呢?例如,如果你的用戶群大部分是學生群體,你要和用戶聊“結婚要不要買房?”這樣的話題,那就等于是雞同鴨講。

不是他們不想和你聊,而是他們根本沒辦法聊。因為在這個階段,你的話題對于學生來講,那就是高門檻,沒有任何共鳴。

要做到這一點,你就需要在運營的過程中,每隔一段時間對你的用戶進行一個調查。了解你的用戶大多是什么年齡層,以哪些地區(qū)分布為主,是女性居多還是男性居多。

這個活動看似很簡單,但卻有很好的共鳴性,用戶參與度也很高。每一張相片,其實背后就是你的一段經歷,一段回憶。在被你Delete之前,它存續(xù)著你那一刻的心情。什么都可能會過期,甚至是回憶。我要做的,就是充當一個樹洞,你只要說出你的故事就好。

圖片1.png

適當的鼓勵性刺激

一個好的主題還不夠,你還需要有一些鼓勵性的措施刺激用戶參與。這鼓勵性的東西,可以是金錢獎勵,也可以是非物質性的鼓勵。實際上,很多時候用戶也不是那么看重你的物質獎品。

對于獎品來說,是要找到讀者關注的東西就好。如果你是舉辦征文比賽,除了獎金之外,如果你能讓他們的文章在一個比較好的平臺上曝光展現,對于他們來說,無疑會更有吸引力一些。

圖片2.png

低門檻,易參與

一個能有效刺激用戶參與的話題活動,除了是要有共鳴,以及獎勵刺激之外,更重要的是參與起來簡單。用戶不需要花費多少精力在上面就可以參與你的話題,才能吸引到用戶參與。

事實上,任何作者都很難保持一個長期的寫作狀態(tài)。所以,你會發(fā)現,包括連岳、鬼腳七、和菜頭、小道消息等等自媒體大咖都很喜歡挑選用戶的咨詢問題來做解答,或者通過讀者的提問及互動的內容角度找到寫作靈感,進而形成一篇文章發(fā)布出來。

回答讀者的問題,既是為自己提供了一個寫作的素材和靈感,又讓讀者覺得自己的問題得到了作者的重視并且解決了自己的問題,讓用戶有很強烈的參與感,進而形成一個非常良性的互動。

4用心對待每一位讀者的留言

很多讀者都喜歡將一個公眾號當作樹洞,傾訴自己的情感。又或者,有一些讀者會有一些很初級的問題咨詢你,對于讀者的這些咨詢,你都盡可能的答復。其實,只要你回復了讀者,無論是否能夠回答好那個問題,都會讓讀者有很強烈的歸屬感。

事實上,每一個讀者的留言問題,其實都很具有普遍性,也都是很多其他讀者想要 問的問題。如果可能的話,作為公眾號運營者可以定期整理一次讀者的疑問,統(tǒng)一回答并寫成文章發(fā)布出來,于是一篇文章就有了。既解決了讀者的疑問,又讓你的文章接地氣。同時,你用心的回答也會讓讀者覺得受到重視,與讀者的距離越近,越有利于你的文章分享。

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