微分銷商城怎樣抓住用戶喜好?
2020-10-20閱讀量:
對(duì)大多數(shù)的商家來說,相應(yīng)運(yùn)營(yíng)好一家微分銷商城的話,首先就要做好對(duì)商城以及產(chǎn)品的定位,明白消費(fèi)者的需求和偏好。那么運(yùn)營(yíng)微分銷商城怎樣利用好目標(biāo)客戶的喜好呢?
一、單獨(dú)評(píng)估和聯(lián)合評(píng)估
當(dāng)消費(fèi)者看到一個(gè)產(chǎn)品時(shí),對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)估有兩種情況,一是單獨(dú)評(píng)估,也就是只評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品,二是聯(lián)合評(píng)估,也就是同時(shí)看到多個(gè)商品并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng),用戶一般會(huì)處于單獨(dú)評(píng)估狀態(tài),用戶比較在意的是產(chǎn)品本身的好壞,這個(gè)時(shí)候你在意的是產(chǎn)品本身好不好,以及產(chǎn)品的價(jià)格。而在交易型電商中,用戶一般都處于“聯(lián)合評(píng)估”狀態(tài),用戶想看的是不同價(jià)位的產(chǎn)品的不同,尋找自己熟悉的信息,比較銷量、好評(píng)。聯(lián)合評(píng)估的環(huán)境下,消費(fèi)者更注重產(chǎn)品之間的對(duì)比。
二、主動(dòng)搜索和被動(dòng)搜索
一般在電商網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物時(shí),用戶對(duì)于產(chǎn)品有目標(biāo)需求的時(shí)候會(huì)主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索,也就是處于主動(dòng)搜索的心理,用戶會(huì)對(duì)藥購(gòu)買的產(chǎn)品信息更加敏感。而在內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)時(shí),看到有產(chǎn)品信息時(shí),用戶就處于“被動(dòng)接受”心理。主動(dòng)搜索型的用戶更容易達(dá)成交易。
三、對(duì)購(gòu)買渠道商業(yè)屬性的認(rèn)知
在京東、淘寶等交易型電商進(jìn)行購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者一般明確知道商家是打廣告賺錢的,而在看內(nèi)容的時(shí)候,消費(fèi)者只專注看內(nèi)容,因此要選擇更有亮點(diǎn)、有獨(dú)特屬性的產(chǎn)品吸引用戶關(guān)注。
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