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微商城怎樣提高用戶留存率?

2020-10-23閱讀量:

  微商城在當下的熱度很高,很多商家都開始經營起了自己的微商城,商家們在運營微商城之后還要學會怎樣留住用戶。只有留住用戶,商城才能發揮出更大的價值,提升流量轉化,提高商城銷量。那么微商城的運營可以用哪些方式來留住用戶呢?

  一、利用積分留住微商城客戶

  賣家通過微商城積分可以留住商城的老客戶,用戶購買微商城的商品可以獲得一定積分,積分到達一定數量后可以得到相應的優惠,比如可以用來兌換禮品或者在下次購物的時候用來抵現。

  而對于新用戶,會員積分也是一種值得一試的推廣方式。新用戶通過注冊可以獲得一定積分,購物或者好評也可以獲得積分,這些方式都是留住用戶的有效方式之一。

微商城

  二、做好互動

  留住微信商城客戶的重要方式之一就是增加與用戶的互動頻率,在用戶對于商品猶豫不決的時候,可以通過互動增加用戶對產品的興趣。用戶購買產品后,也可以與用戶保持互動,增加用戶對商城和商品的好感度。

  三、做好網上微商城售前、售后服務

  客戶在微商城對商品進行咨詢時,商城人員要及時、耐心,并用專業的態度進行解答,讓用戶感受到真誠。對于需要退貨退款的賣家,也要保持良好的態度,及時處理。微商城賣家要設身處地為用戶考慮,及時處理用戶遇到的問題,降低商城的差評率。

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