什么原因會引起微商城銷量下滑?
2020-10-30閱讀量:
隨著互聯網的高速發展,很多企業商家都面臨轉型問題,從線下到線上,再由PC轉到移動互聯網,現在電商行業的發展被越來越多的企業和商家所重視,但若是沒有合適的運營技巧和方式,任何商城的銷量和流量都很難獲得提升。那么微商城銷量的下降是什么原因造成的呢?
1、復雜的購買流程
一旦用戶對商品產生了購買沖動,就應該讓用戶盡快下單,因此店鋪設置的商品購買流程要盡量簡潔,不能過于復雜繁瑣,繁瑣的流程會消減用戶的購物熱情。
2、不靠譜的營銷平臺
體驗效果差、系統不穩定以及功能不全的平臺是不能運營好一個店鋪的,先不管產品,一個不靠譜的營銷平臺就會大大增加用戶的跳出率。微信有龐大的用戶群體,做好營銷就能有更多的客流量覆蓋更多的地方。
3、毫無亮點的商品圖片和描述
商品的圖片能讓用戶更好地了解商品的具體信息,網購不能看到實物,只能通過圖片和描述來判斷產品是否符合用戶要求。
微分銷店鋪要確保產品都提供多張商品圖片,可以分別從不同角度、顏色對商品進行拍攝。另外,對商品的描述要涵蓋商品的特點與優勢等。
4、冷淡的客戶服務
電商運營在注重產品質量的同時,還要重視服務對商品轉化率的影響。客戶通過搜索進入店鋪瀏覽商品,向客服咨詢了解更多的產品信息,因此店鋪的客服要有專業的態度和姿態。
5、過時的網站設計
很多用戶都是直接通過移動設備進行網購的,因此店鋪需要有一個支持移動設備的網站,網站的裝修不能過時,要及時調整,學會與時俱進。
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