隨著互聯網的高速發展，很多企業商家都面臨轉型問題，從線下到線上，再由PC轉到移動互聯網，現在電商行業的發展被越來越多的企業和商家所重視，但若是沒有合適的運營技巧和方式，任何商城的銷量和流量都很難獲得提升。那么微商城銷量的下降是什么原因造成的呢?

　　1、復雜的購買流程

　　一旦用戶對商品產生了購買沖動，就應該讓用戶盡快下單，因此店鋪設置的商品購買流程要盡量簡潔，不能過于復雜繁瑣，繁瑣的流程會消減用戶的購物熱情。

　　2、不靠譜的營銷平臺

　　體驗效果差、系統不穩定以及功能不全的平臺是不能運營好一個店鋪的，先不管產品，一個不靠譜的營銷平臺就會大大增加用戶的跳出率。微信有龐大的用戶群體，做好營銷就能有更多的客流量覆蓋更多的地方。

　　3、毫無亮點的商品圖片和描述

　　商品的圖片能讓用戶更好地了解商品的具體信息，網購不能看到實物，只能通過圖片和描述來判斷產品是否符合用戶要求。

　　微分銷店鋪要確保產品都提供多張商品圖片，可以分別從不同角度、顏色對商品進行拍攝。另外，對商品的描述要涵蓋商品的特點與優勢等。

　　4、冷淡的客戶服務

　　電商運營在注重產品質量的同時，還要重視服務對商品轉化率的影響。客戶通過搜索進入店鋪瀏覽商品，向客服咨詢了解更多的產品信息，因此店鋪的客服要有專業的態度和姿態。

　　5、過時的網站設計

　　很多用戶都是直接通過移動設備進行網購的，因此店鋪需要有一個支持移動設備的網站，網站的裝修不能過時，要及時調整，學會與時俱進。