如何開展社群運營?社群運營需要注意些什么?
2021-08-11閱讀量:
隨著流量成本以及獲取難度的不斷增加,粉絲經濟開始被很多企業所看中,因此這些企業都開始創建基于粉絲經濟而展開的社群,但目前很多社群都有這樣的一個問題,那就是社群運營了一段時間之后,就難以運營下去了,甚至慢慢邁向了毀滅,那么社群運營需要注意什么呢?下面小編就來為大家解答這一問題:
1.社群沒有一個精確的定位
多數群成立后也是迅速拉入多數人,可結局就脫離了群主一開始建群的目的,導致整個群因為缺少共同的話題與活動連接,就成為了一個灌水群。沒有人時常分享有價值的話題,而時間長了群員就非常地絕望了,既然成為了工作的騷擾,還不如退群,等待下一次沖動再加入新群,如此循環。
2.社群缺少有影響力的群主
社群是由全體成員聯合參與、聯合塑造這肯定不錯,可若是沒有一個有影響力的人主動管理與維護,也是無不能一直運營的。
3.對于社群的管理過于嚴格
當社群的規模增大之后,群主為了管理群,也會去制定嚴苛的群規,可更嚴格的群規更加容易帶來爭議,也是因為多數人不喜歡有很多的束縛。當群的規模更大,管理的難度就耿大,若是群主要推出強勢群規,往往會相背而行。
4.社群沒有固定的活動方式
一個群要想做得活靈活現,不讓成員感到無聊乏味,一定要有定期的活動。并且在約定的時間邀請群員一起交流討論,集中特定主題,這樣就讓群員有了積極性。
若是一個群沒有一個牢固的形式將大家組織在一起,群員沒有定期的互動、協作、討論,沒有熟知度,沒有凝聚力,沒有歸屬感,那么該群的生命力很快就會減退。
5.社群新老成員的流失過快
當新成員不斷涌入一個開放群時,群里面最有價值的成員會察覺,群成員平均價值水平的減少讓自己繼續待在這里已經沒有意義了,所以他們就會選擇離開。而該批成員的離開進一步拉低了群的價值,就導致惡性循環開始了。更多高價值的成員選擇離開,直到有一天這個群完成淪陷成了一個平庸的聊天群。
因此講,企業在運營社群時必須通盤思考,并且搞好各個階段的策劃,碰到問題時必須要找到原因在哪里,從而有針對性的去處理。
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