對傳統零售商如何做移動O2O的分析
2016-09-22閱讀量:
隨著微信O2O模式的不斷深入,線上和線下的結合可能成為未來購物的趨勢。而對于傳統零售行業而言,如何趕上“移動O2O電商的新模式”,實施全渠道零售布局,是現在傳統零售行業必要措施,那么傳統零售商如何做移動O2O?
先來談談傳統零售的困惑,一般來講傳統零售行業主要靠地理位置和人流量來運營,實體店的覆蓋面很小,而且能夠提供銷售的時間很短,因而有很多銷售機會流失,不僅受地域限制,而且投資成本也是一個很嚴重的問題,例如,選擇一處人流量比較大的地段,相對于人流量少的地段相對地價要高出好多,這無疑增加了商家投資成本。這樣作為零售商就要注意客戶的需求,提供精準的服務,做出品牌。
傳統零售行業主要有三個要素,貨源、場地和客流量。結合移動O2O可以實現,主要是拓展一個線上的渠道。在線上形成流量,線上的優勢在于成本相對于線下依靠增加零售點的數量,成本要低很多,對于移動端,微信是非常受消費者歡迎的,無論作為維護客戶關系的工具還是作為提供線上銷售的工具,搭建一個微信公眾平臺對于商家而言是有必要的。
而對于線下的優勢,實體店是無可取代的優勢之一,對顧客或消費者產生購買影響的不僅僅是需求,還有的是服務。實體店是推廣的好渠道,在實體店宣傳二維碼是粉絲來源的一部分,并且實體店可以很好的配合微信線上活動的實施。
在現在以消費者為中心的時代,實體店的功能遠遠不能夠滿足消費者追求簡單、方便的需求,建立一個線上渠道,將移動O2O分成三塊,線上體系和線下體系以及連接線上和線下的服務體系。以顧客為中心,獲取精準的會員和交易信息。利用互聯網做傳統零售的O2O。
移動互聯網的發展,帶來的不僅是購物方式的變革,更大可能的是生活方式的變革。京東和十幾個零售商企業尋找合作,尋求落地。傳統零售行業更應該主動走到線上,抓住移動O2O模式的機遇,借助線上線下兩條腿,走更遠的路。