吸粉10W+,你的活動運營做到了嗎?
2016-09-22閱讀量:

今天小編給大家講個故事:
劉璐的咖啡廳開業了,她研制了非常符合小資口感的咖啡,但除了開業酬賓的時候,幾個顧客光顧外,雖然光顧的客人都說味道不錯,很喜歡,但是門口依然很少有回頭客來到這間咖啡廳。
她很著急,想不通為什么傳說中的“口碑效應”還沒出現,因為劉璐堅信自己的咖啡比對面的星巴克好很多,只要來嘗試一次就會愛上這里。
越想越氣,她決定做點什么,于是走到店里僅有的一位年輕男客面前,征求他的意見。
男客抬起頭,慢慢說道:“咖啡味道很好啊,環境也不錯。”
聽到這個評價,劉璐激動地一屁股坐下來,上身向前探著追問:“那為啥人這么少?”
男客想了想,說:“沒發現這里啊,也沒理由從星巴克換到這兒吧,而且又不知道你的咖啡不錯。”
劉璐恍然大悟,因為沒理由來嘗試,所以不知道咖啡好喝,口碑傳播就沒有源頭。開咖啡廳不只是做好咖啡就行了!
咖啡廳只是安靜地躺在路邊,人們是注意不到的,需要伸出“一只手”把顧客拉進來。“這只手”就是活動,如爆款半價、辦卡減免、滿一贈一等,再憑借美味的咖啡讓顧客愛上這里,帶動后續消費和口碑傳播。
然而互聯網和咖啡廳有相通之處。即使產品的功能和體驗都非常好,也可能沒人訪問。沒用戶就沒價值,不能形成口碑,用戶雪球就滾不起來。從這點來說,做互聯網產品和開咖啡廳是相似的。
原因和開咖啡廳一樣,需要讓用戶關注這個產品,給一個訪問的理由,加深用戶對產品定位的認知。同樣也要伸出“活動”這只手,不斷有策略的拉用戶訪問、參與或購買。再憑借優質的產品品質,不斷加深用戶對產品的認知,促成留存和口碑傳播。
1.活動運營的準備
在做活動運營之前,我們需要確定這三方面,做好活動運營的前提準備。
1.1 活動類型
補貼:拼團讓利、購物返券
話題:keep的#我要上頭條#、微博的#帶著微博去旅行#
有獎:功夫熊貓3影評活動、貼吧的抽獎活動
游戲:支付寶集福、百度地圖的#櫻花甜筒跑酷#
1.2 活動目的
為什么要做這個活動,目的是什么,這是最重要的。理應先明確目的,再據此思考活動后續的事。最理想的狀況是把“目的”轉化成一項“數據”,比如app希望提升用戶規模,這是目的,轉化為數據就是提升DAU。所以提升DAU就是活動目的。
活動目的是策劃活動的起點,是思考的源頭。把握好這點,我們在后續的步驟中就不會偏離初衷。
目前有以下四種活動運營的目的:
拉新,新下單用戶或APP的新啟動用戶;
活躍,拉動訪問登錄和UGC的次數;
促銷,提升某款或某類商品的訂單數;
品牌,擴大品牌知名度和品牌辨識度。
1.3 切入需求
用戶需求的場景,滴滴的春節拼車
用戶關注的熱點,微博的#汪峰上頭條#
用戶逐利的心理,O2O的拼團讓利活動
掌握了以上幾點,你就能掌握了基本的活動運營思路,循著這個思路,借用合適的工具,方能讓產品的銷量更上一個臺階。
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