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天石國際燒烤露營基地中,人聲鼎沸,來度假消費的客群絡繹不絕。然而這曾是個名不見經傳的地方,基地2015年底才動工升級改造,在2016年之前這里還是個只接待老板朋友的私人廚房,最多也就能釣釣魚吃吃飯。

2016年初,天石國際的老板投入2000多萬,對基地進行全面翻修改造,形成了現在的自助燒烤、露營綜合休閑場所。如今,天石基地已是一個集園林綠化觀賞、垂釣、餐飲住宿、商務會議接待、朋友聚會、拓展培訓、真人CS、親子活動為一體的高規格歐式度假休閑區。

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作為天石基地的營銷總監,肖睿在基地的營銷推廣路上沒少栽跟頭:剛開始,基地基本上是靠吃“人脈糧”度日,3月剛開始接待客人時,因為有很多老板的親友捧場,加上周邊住戶湊熱鬧,周末、節假日的生意根本不用犯愁。

但好景不長,隨著天氣日漸炎熱,愿意出來玩的人越來越少,人脈的熱潮也帶不來什么新用戶了。僅僅過了3個月,就出現了人少冷場、客單價下降等問題。在此期間,肖睿也沒少做百度推廣、360推廣,學習關鍵詞優化,每天投入200多元,但生意卻依然沒起色。

肖睿開始上網查看別人的案例取經,發現大家反映效果最好的大多是“微信推廣”,微信的主要功能就是熟人之間的聯系和聊天,肖睿聯想起天石基地正好也是約上好友一起休閑娛樂的場所,于是他重新整理荒廢已久的微信公眾號:“天石山莊”。

公眾號是服務號,每個月才4次消息群發機會,由于之前沒有認真運營,所以粉絲很少,肖睿剛開始整理時,公眾號才52個粉絲,其中還包括了公司30多個員工,這讓他很頭疼,不知該從何開始運營。

公司業績不佳、推廣無門,每天都困擾著肖睿,他日思夜想,卻總找不到出路,每天都得忍受老板鄙夷的目光和團隊質疑的眼神。好在他并沒有放棄,他想到可以先引一批粉絲進來,讓粉絲幫忙去各自的社交圈里宣傳。

思路基本確立后,肖睿開始尋求合適的方法。有一天偶然在QQ群聊里瞄到了“團購”、“拼團”的字眼頻繁出現,出于好奇和厭惡微商的心理,肖睿加入了群聊話題。

經過了解后發現,拼團和刷朋友圈的微商玩法還不太一樣,它可以通過優惠商品將粉絲吸引進來,不僅能保有持續性活性,且傳播力還不錯。一番打聽后,肖睿接觸到了一款叫做“全民拼團”的拼團工具。

多年營銷總監的從業經驗讓肖睿養成了謹慎行事的習慣,他先在網上了解了一下開發這款拼團工具的企業“HiShop”,14年的電商從業經驗和豐富的優秀案例背書讓他解除了戒備,立馬聯系上了全民拼團的產品客服,在熟悉了操作方法和使用場景后,天石基地開始了第一次拼團銷售。

起先,肖睿將原價45元/人的真人CS 項目設置為30元/人,摸索設置、編輯了大半天后發給拼團客服,詢問是否可以開始推廣。拼團客服幫他測試后,表示流程無誤,但肖睿設置的價格和網上的差不多,沒有競爭力,建議他把價格做到最低,只要有了客流量,其他項目就能有收入。肖睿一聽覺得在理:只要有人來玩,吃飯收費,釣魚收費,麻將房也要收費,就算賣個土雞蛋都能賺到錢。

于是他根據當年做淘寶的經驗設置了一個淘寶熱銷價格——“9.9元”。當晚,他發動身邊所有資源,包括朋友圈、微信群、微博推廣、自然搜索推廣等方式推廣活動鏈接。據粗略統計,前三天的流量大概在7000IP 左右。

 

盡管推廣反饋的流量給力,但成團的結果卻讓肖睿始料未及。9.9元的團購,10人成團,卻只拼成了3個團!其余通過好友、同行幫忙開的團,全軍覆沒。

本以為是一根救命稻草,結果沒想到是一根下沉的鐵絲。肖睿本已跌落低谷的心,再次經歷了一次過山車。對比起之前QQ群里那些群友的成功案例,肖睿感到不甘。在客服的分析建議下,他再次降低團購價,設置了“一元玩CS”的拼團活動。

活動設置完后,肖睿發現,雖然價格很吸引人,但效果卻差強人意,開團3天才成團5個,遠沒達到期望效果。這時拼團客服主動聯系上他,指出了肖睿設置的后臺錯誤:應該設置6人,把拼團上限設為“否”。這樣在拼團滿6人后,第7人不需要開團就可以直接參團,可以提高成團率。

對于肖睿的費解,拼團客服解釋說:“玩CS一般需要一群人一起玩,至少是10人以上,人少了也沒意思,還不如干脆做個可以無限制加人的團,避免到時湊不齊人數還要找人代買。”

接下來,肖睿在后來的推廣中又遇到了流量的問題:該怎么推廣,去哪里推廣?對此,拼團客服再次給出了建議,讓肖睿嘗試把全民聚粉和拼團結合起來一起做。

在得知了全民聚粉可以“限制地域吸粉”,肖睿一下子來了興趣。根據客服提供的方案,利用全民聚粉,設置了一個邀請3人即可獲得2元以內隨機的紅包來為公眾號吸粉,同時利用微信消息回復,在用戶關注后向他們推送了“1元玩CS”的拼團信息。

為了避免短時間內因吸粉過多導致公眾號被封,肖睿聽從了客服的提醒,在吸粉量達到500時關閉了吸粉功能。最終,肖睿僅用120多元錢就為公眾號吸了540余個粉絲,拼團也順利成交了30余團,人數最多的團成交了46人!

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46個團成團至今,已有30多個團陸續來到了天石基地消費。嘗到甜頭的天石老板,更加確立了要將全民聚粉與全民拼團結合使用的策略,先吸引大量長沙本地的微信粉絲,再利用低價團引導他們到基地游玩,只要有客流量,就不怕沒錢賺。這也恰好符合淘寶的爆款引流思想:利用一個爆款、低價甚至是賠錢的產品,吸引用戶來到店內,從而在其他產品上產生更多的消費。

肖睿聽說全民拼團即將更新一個“動態調價”的功能,表示很期待:“這就是大家常說的階梯團,很適合我們農家樂,我現在就等著他們趕緊開發出來使用一下,試試效果。”

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