早期的門戶是強推，搜索引擎是人機互動，那么社交媒體就是人人互動。當人們在朋友圈看到寶馬的廣告時，會競相討論。或因為看到多名好友點贊，或因為某個好友沒有收到，或因為廣告的創意。

越來越多的人依靠朋友分享的文章來獲取信息，開始逐漸摒棄傳統的門戶手機站，甚至是新聞APP。過去要成為一名自媒體，非常困難，比如你開通一個博客，你很難聯系到你的家人，朋友來訪問，但有了微信公眾號后，每個人都可以成為家族或好友圈的明星。90后越來越流行使用美拍，快手這樣的視頻軟件，可以曬一切，不久前的一個吃玉米視頻就火遍了大江南北。

正是因為用戶對信息的接受和發布權發生了徹底變化，導致媒體和企業對用戶都失去了吸引力，用戶幾乎可以不需要媒體和企業，但絕離不開社交平臺。

過去流量思維只關注四個指標，即曝光，點擊，注冊，購買。這與社交營銷是完全不同的。

首先，流量思維總是喜歡購買大流量的位置，比如扎堆購買門戶的首頁，而不會看中門戶的頻道頁；社交營銷剛好相反，不一定要購買某個大IP，反而更好某個細分領域的博主，或是某個媒體的社區頻道。

其次，流量思維往往只關注行動按鈕和表單，忽視內容塑造；社交營銷絲毫不關注行動按鈕和表單，只關注內容是否能引起用戶的共鳴，并產生互動。

從更本質上來說，流量思維只關注有多少用戶看到了我，即CPM,CPC；而社交營銷只關注有多少人認可我，從這一點來說，目前很多企業在微信大號上做軟文投放，依然屬于流量思維，即洗博主那幾十萬的粉絲。

當我們回顧早期網絡營銷的成功時，可以發現流量思維就是“廣而告知”，即在CAC可控范圍內，流量購買最大化，不斷的優化流量的轉化漏斗。但為什么現在不行了呢？

關鍵在于用戶獲取信息的能力和對廣告的信任度變了。用戶獲取信息的方式越來越多，對廣告的認知越來越低，更愿意選擇有個性的品牌，或是朋友分享的品牌。用戶對傳統廣告的信任度卻越來越低，而對那些在社交媒體參與互動的品牌越來越有好感。比如像可口可樂昵稱瓶，杜蕾斯的雨夜。企業要善于利于社交媒體，通過有趣的內容，帖子，視頻，像一個真實的用戶一樣，與用戶互動，塑造企業的品牌和個性化。

社交運營的其中典型代表就是付費微信群的誕生，傳統的微信群發展到后期難免出現被水而死，究其根本是在初期建群的時候沒有做好規劃和限制門檻，導致越來越多的水軍利用社群進行廣告宣傳，從而拉低了整個群的價值。借用“呱呱群管家”這一微群管理工具就可以很好地避免此類情況的發生，機器人會通過實時監測來幫助你維護付費群的秩序，一旦在群內檢測到未付費用戶，就會立馬將他踢出群聊，不需要人工再一個個核對付費名單，手動操作。節省出來的時間可以投資在內容建設上，這是典型的社交思維引導下的做法。

流量思維體現出的廣而告之效果會越來越差，即便是在廣告越來越精準的情況下，可以不夸張的說，流量思維已死，互動和內容永生。

只有重視內容和互動，才能重塑用戶信任；而唯有信任，才能在用戶注意力紛雜的時代，抓住用戶的眼球和內心。這也許能解釋為什么CPC硬廣轉化率越來越低的原因，誠然，競爭激烈，媒體漲價都是因素，但罪魁禍首還是流量思維不管用了。